16. september 2009
Opdatering til tilbagekaldelsen i 2006:
Dell har modtaget yderligere oplysninger i forbindelse med virksomhedens tilbagekaldelse af Sony-batterier, hvorved antallet af potentielt påvirkede enheder nu er udvidet til 18.000 på verdensplan. Identifikationsnumrene til alle de påvirkede enheder er blevet tilføjet til denne websides database. Dell beder kunder med de påvirkede modeller om at kontrollere deres batterier, selvom de tidligere har kontrolleret batteriet i forbindelse med den første tilbagekaldelse.
Annonceret den 30. oktober 2008
Opdatering af hjemkaldelsen fra 2006: Sony fremskaffede supplerende informationer til Dell vedrørende virksomhedens hjemkaldelse af Sony-batterier fra 2006 og øgede dermed antallet af mulige berørte enheder med omkring 15.000 tilfælde verden over. Denne hjemmeside er blevet revideret for at takle dette problem. Dell beder kunder med berørte modeller om at tjekke deres batterier, også selvom de tidligere tjekkede deres batterier i forbindelse med den første hjemkaldelse.
Hjemkaldelse den 30. oktober 2008: U.S. Consumer Product Safety Commission (den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission) meddelte, at visse notebook-batterier fremstillet af Sony er blevet hjemkaldt. Dell modtog færre end 300 af disse berørte enheder verden over. Batterimodelnumrene fra Dell berørt af denne hjemkaldelse i 2008 er
OU091 og W1435.
Disse modeller er blevet tilføjet tabellen nedenunder og er angivet med en stjerne. De berørte delidentifikationsnumre er blevet tilføjet denne hjemmesides database.
Mulige berørte batterier blev solgt sammen med følgende modeller af Dell notebook-computere eller separat som sekundære batterier:
-
Latitude: 110L, D530
-
Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Disse batterimodeller er også kompatible med, men fulgte ikke med, de følgende systemer:
-
Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M
-
Precision M20
Annonceret i 2006
Kære Dell-kunde,
Dell har konstateret en mulig risiko i forbindelse med visse batterier, der er solgt med Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ og Dell Precision Mobile Workstation™ notebook-computere. I samarbejde med U.S. Consumer Product Safety Commission (den amerikanske forbrugerproduktsikkerhedskommission) og andre myndigheder hjemkalder Dell efter eget valg bestemte Dell-mærkede batterier med celler fremstillet af Sony og tilbyder gratis udskiftning af disse batterier. Â I sjældne tilfælde er der risiko for, at disse batterier bliver overophedet og dermed udgør en brandfare.
De berørte batterier blev solgt sammen med følgende modeller af Dell notebook-computere eller separat som sekundære batterier:
-
Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
-
Precision: M20, M60, M70, M90
-
XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Disse batterimodeller er også kompatible med, men fulgte ikke med, de følgende systemer:
Disse batterier kan også være leveret i forbindelse med service. Batterierne er leveret til kunder i perioden 1. april 2004 til 18. juli 2006. Ordene "DELL", "Made in Japan" eller "Made in China" eller "Battery cell made in Japan, Assembled in China" eller "Assembled in Taiwan" er trykt på bagsiden af batterierne.
Der en to(2)-trins-proces, som du skal gennemføre for at konstatere, om dit batteri er berørt:
- Kontroller, om dit batteri KAN VÆRE omfattet. Hvis dit batteri ikke er på listen, så er det ikke berørt.
- Kontroller, om dit specifikke batteri-PPID (Dell Part Piece Identification) er berørt. Dette trin er nødvendigt for at konstatere, om dit batteri er berørt. Det er kun nogle batterier i hver model, der er berørt. Hvis batteriet er omfattet af hjemkaldelsen, vil du automatisk blive ført videre til en blanket, som du kan udfylde for at afgive en ordre på udskiftningsbatteri.
Trin 1: Er din batterimodel berørt?
Kun følgende batterimodeller kan være berørt af hjemkaldelsen:
|
1K055
|
C5446
|
F2100
|
KD494
|
W5915
|
Y1333
|
|
3K590
|
C6269
|
F5132
|
OR331 |
X5308
|
Y4500
|
|
5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
|
* Nye batterimodeller tilføjet hjemkaldelsen der blev annonceret af U.S. Consumer Product Safety Commission den 30. oktober 2008. Dell modtog mindre end 300 berørte enheder verden over.
Disse delnumre er trykt på bagsiden af batteripakkerne, som vist nedenfor.
Trin 2: Er dit specifikke batteri omfattet af hjemkaldelsen?
For at fastslå, om dit batteri er berørt af hjemkaldelsen, skal du Trykke her.Webstedet vil hjælpe dig med at finde og indtaste et identifikationsnummer fra bagsiden af din batteripakke, så du kan fastslå, om batteriet er omfattet af hjemkaldelsen.
Hvis batteriet er omfattet af hjemkaldelsen, vil du automatisk blive ført videre til en blanket, som du kan udfylde for at afgive en ordre på udskiftningsbatteri. Dell sørger også for, at du modtager materiale, så du kan returnere de berørte batteripakker til korrekt bortskaffelse.
Bemærk venligst, at det kun er de beskrevne batteripakker, der er omfattet af hjemkaldelsen, ikke selve notebook-computerne.
Batterier, der er omfattet af hjemkaldelsen, bør ikke bruges, mens man venter på en
udskiftningsbatteripakke fra Dell. Du kan fortsætte med at bruge din notebook-
computer vha. den vekselstrøms-adapter/ledning, der oprindeligt medfulgte din notebook.
Dell undskylder ulejligheden i forbindelse med denne hjemkaldelse. Levering af kvalitetsprodukter har altid været og vil fortsat være det vigtigste for Dell. Hvis du har spørgsmål eller problemer vedrørende dette eller andre emner, kan du som altid kontakte
Dell Support i dit område.
|