16.9.2009
Päivitys vuoden 2006 takaisinkutsuun:
Dell on saanut lisätietoa liittyen yhtiön Sony-akkujen takaisinkutsuun vuonna 2006 ja mahdollisesti viallisten yksiköiden määrä kasvaa globaalisti 18000:een. Kaikkien mahdollisesti viallisten tunnistenumerot on lisätty tämän sivuston tietokantaan. Dell pyytää asiakkaita, joilla on mahdollisesti viallinen malli, tarkistamaan akkunsa vaikka he olisivatkin jo tarkistaneet akkunsa alkuperäisen takaisinkutsun yhteydessä.
Tiedote 30. lokakuuta 2008
Päivitys vuoden 2006 takaisinvetoon: Sony toimitti Dellille lisätietoja liittyen Sony-akkujen vetämiseen pois markkinoilta vuonna 2006. Asia koskee mahdollisesti nyt jo noin 15000 akkua eri puolilla maailmaa. Tälle sivustolle on päivitetty asiasta uudet tiedot. Dell pyytää niitä asiakkaita, joiden laitemallia tämä saattaa koskea, tarkastamaan akkunsa, vaikka olisivatkin tarkastaneet akkunsa edellisen akkujen markkinoilta vetämisen yhteydessä.
Vetäminen pois markkinoilta 30. lokakuuta 2008 : Yhdysvaltain Consumer Product Safety Commission ilmoitti, että tietyt Sonyn valmistamat kanettavien tietokoneiden akut vedetään pois markkinoilta. Dell vastaanotti eri puolilta maailmaa alle 300 akkua, jotka kuuluivat markkinoilta poistettaviin. Dellin akkujen mallinumerot, joita tämä vuoden 2008 markkinoilta poisto koskee, ovat
OU091 ja W1435.
Nämä mallit on lisätty alla olevaan taulukkoon ja ne on merkitty tähdellä. Niiden osien tunnistenumerot, joita asia koskee, on lisätty sivustomme tietokantaan.
Akut, joita asia saattaa koskea, myytiin seuraavissa kannettavissa Dell-tietokoneissa tai erikseen vaihtoakkuina:
-
Latitude: 110L, D530
-
Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Nämä akkumallit ovat yhteensopivia myös seuraavien järjestelmien kanssa (vaikka akkuja ei näiden mukana toimitettu):
-
Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M
-
Precision M20
Vuoden 2006 tiedote
Hyvä Dell-asiakas,
Dell on löytänyt mahdollisen vian tietyistä akuista, joita on myyty kannettavien Dell Latitude™-, Inspiron™-, XPS™- ja Dell Precision Mobile Workstation™ -tietokoneiden yhteydessä. Yhteistyössä Yhdysvaltain tuoteturvallisuusviranomaisen CPSC:n ja muiden sääntelyviranomaisten kanssa Dell vetää vapaaehtoisesti markkinoilta tietyt Dellin tuotemerkillä merkityt akut, joissa on Sonyn valmistamat kennot, ja tarjoaa näiden akkujen tilalle korvaavat uudet akut ilmaiseksi. Â Harvinaisissa tapauksissa vialliset akut voivat ylikuumentua ja aiheuttaa siten tulipalovaaran.
Akkuja, jotka saattavat olla viallisia, on myyty tai toimitettu erikseen vara-akkuina seuraavien kannettavien Dell-tietokoneiden yhteydessä:
-
Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
-
Precision: M20, M60, M70, M90
-
XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Nämä akkumallit ovat yhteensopivia myös seuraavien järjestelmien kanssa (vaikka akkuja ei näiden mukana toimitettu):
Lisäksi kyseisiä akkuja on voitu toimittaa huoltopyyntöjen yhteydessä. Akut on toimitettu asiakkaille 1.4.2004–18.7.2006 välisenä aikana. Akkujen takana lukee "DELL" ja "Made in Japan" tai "Made in China" tai "Battery cell made in Japan, Assembled in China" tai "Assembled in Taiwan".
Voit tarkistaa kaksivaiheisessa prosessissa, onko akkusi viallinen:
- Tarkista, onko akkumallisi MAHDOLLISESTI viallinen. Jos akku ei ole luettelossa, markkinoilta vetäminen ei koske sinua.
- Tarkista, koskeeko markkinoilta vetäminen akkusi PPID (Dell Part Piece Identification) -tunnusta. Tätä vaihetta tarvitaan viallisen akun tunnistamisessa. Vain jotkin tietyn mallin akut ovat viallisia. Jos markkinoilta vetäminen koskee akkua, sinut ohjataan automaattisesti uuden akun tilauslomakkeeseen.
Vaihe 1: Koskeeko markkinoilta vetäminen akkumalliasi?
Markkinoilta vetäminen voi koskea vain seuraavia akkumalleja:
|
1K055
|
C5446
|
F2100
|
KD494
|
W5915
|
Y1333
|
|
3K590
|
C6269
|
F5132
|
OR331 |
X5308
|
Y4500
|
|
5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
|
* Uudet markkinoilta poistettavat akkumallit, jotka CPSC lisäsi 30.lokakuuta 2008. Dell vastaanotti alle 300 poistettavaa akkua eri puolilta maailmaa.
Nämä osanumerot on painettu akkuyksiköiden taakse kuvan mukaisesti.
Vaihe 2: Koskeeko tämä ongelma juuri sinun akkuasi?
Voit selvittää, koskeeko tämä ongelma omaa akkuasi, napsauttamalla tätä.WWW-sivusto opastaa, miten löydät tunnusnumeron akkuyksikön takaa ja miten syötät sen, jotta voit selvittää, koskeeko ongelma sinun akkuasi.
Jos markkinoilta vetäminen koskee akkuasi, sinut ohjataan automaattisesti uuden akun tilauslomakkeeseen. Dell tarjoaa sinulle myös menetelmän, jonka avulla voit palauttaa vialliset akut asianmukaisesti hävitettäväksi.
Huomaa, että tämä markkinoilta vetäminen koskee vain tässä kuvattuja akkuyksiköitä, ei itse kannettavia tietokoneita.
Akkuja, joita markkinoilta vetäminen koskee, ei saa käyttää sinä aikana, kun
uutta akkuyksikköä odotetaan Delliltä. Voit jatkaa kannettavan tietokoneen käyttämistä sen mukana alun perin toimitetun verkkolaitteen ja virtajohdon avulla.
Dell pahoittelee asian aiheuttamaa vaivaa. Laadukkaiden tuotteiden toimittaminen on aina ollut ja tulee myös aina olemaan Dellin tärkein tavoite. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tai muista asioista, voit ottaa meihin yhteyttä, kuten aina.
Alueesi Dell-tuki.
|