16. september 2009
Oppdatering til tilbakekallet i 2006:
Dell fikk mer informasjon i forbindelse med selskapets tilbakekall i 2006 av Sony-batterier som utvider antallet av enheter som muligens er berørt med ca. 18 000 over hele verden. Alle berørte deleidentifikasjonsnumre er lagt til nettstedets database. Dell ber kundene med berørte modeller om å kontrollere batteriene, selv om de tidligere har gjort dette i forbindelse med det opprinnelige tilbakekallet.
Kunngjort 30. oktober 2008
Oppdatering av tilbakekallelse fra 2006: Sony har gitt Dell ytterligere informasjon om selskapets tilbakekallelse i 2006 av Sony-batterier, og utvidet antallet potensielt berørte enheter med omtrent 15.000 på verdensbasis. Nettstedet her er oppdatert i forhold til dette. Dell ber kunder med berørte modeller om å kontrollere batteriene sine, selv om de kontrollerte batteriene tidligere i forbindelse med den opphavlige tilbakekallelsen..
Tilbakekallelse 30. oktober 2008: Consumer Product Safety Commission i USA har kunngjort at visse Sonyproduserte batterier til bærbare datamaskiner er tilbakekalt. Dell mottok færre enn 300 av disse berørte enhetene på verdensbasis. Modellnummerne på Dell-batteriene som er berørt av denne tilbakekallelsen i 2008 er
OU091 og W1435.
Disse modellene er lagt til i tabellen nedenfor og angitt med en stjerne. De berørte delenes identifikasjonsnummer er lagt til i databasen til dette nettstedet.
Potensielt berørte batterier ble solgt sammen med følgende modeller av bærbare datamaskiner fra Dell, eller solgt separat som reservebatterier:
-
Latitude: 110L, D530
-
Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Disse batterimodellene er også kompatible med, men ble ikke levert sammen med, følgende systemer:
-
Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M
-
Precision M20
Kunngjort i 2006
Kjære Dell-kunde,
Dell har oppdaget et potensielt problem med visse batterier som er solgt sammen med bærbare datamaskiner av typen Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ og Dell Precision Mobile Workstation™. Dell har, i samarbeid med den amerikanske sikkerhetskommisjonen for forbrukerprodukter, bestemt seg for å frivillig tilbakekalle visse Dell-merkede batterier som inneholder battericeller som er produsert av Sony. Alle kunder tilbys gratis erstatningsbatterier. I sjeldne tilfeller kan disse batteriene overopphetes og dermed være brannfarlige.
Mulig berørte batterier ble solgt med følgende modeller av Dell bærbare datamaskiner eller separat som sekundære batterier:
-
Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
-
Precision: M20, M60, M70, M90
-
XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Disse batterimodellene er også kompatible med, men ble ikke levert sammen med, følgende systemer:
Disse batteriene kan også ha blitt skaffet som svar på en servicehenvendelse. Batteriene ble sendt til kunder mellom 1. april 2004 og 18. juli 2006. Ordene "DELL" og "Made in Japan" eller "Made in China" eller "Battery cell made in Japan Assembled in China" eller "Assembled in Taiwan" er trykt på baksiden av batteriene.
Det finnes en totrinnsprosess for å avgjøre om dette gjelder ditt batteri:
- Kontroller om din batterimodell KAN være berørt. Hvis batteriet ditt ikke står på listen, gjelder det ikke deg.
- Kontroller om din bestemte batteri-PPID (Dell Part Piece Identification - Dells deleidentifikasjon) er berørt. Dette trinnet er nødvendig for å avgjøre om ditt batteri er berørt. Bare noen batterier av hver modell er berørt. Hvis denne tilbakekallingen gjelder ditt batteri, vil du automatisk bli koblet til et skjema for erstatningsbestilling.
Trinn 1: Er din batterimodell berørt?
Kun følgende batterimodeller kan bli tilbakekalt:
|
1K055
|
C5446
|
F2100
|
KD494
|
W5915
|
Y1333
|
|
3K590
|
C6269
|
F5132
|
OR331 |
X5308
|
Y4500
|
|
5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
|
* Nye batterimodeller lagt til tilbakekallelsen 30. oktober 2008. Dell mottok færre enn 300 berørte enheter på verdensbasis.
Disse delenumrene er trykt på baksiden av batteripakken som illustrert under.
Trinn 2: Er nettopp ditt batteri berørt av denne meldingen?
For å avgjøre om ditt batteri er berørt av denne meldingen, må du klikke her.Nettstedet vil veilede deg til du finner og kan skrive inn et identifikasjonsnummer fra baksiden av batteripakken din slik at det kan avgjøres om batteriet er berørt av denne meldingen.
Hvis denne tilbakekallingen gjelder ditt batteri, vil du automatisk bli koblet til et skjema for erstatningsbestilling. Dell vil også sørge for at du mottar materialet du trenger for å levere batteriene til riktig avfallshåndtering.
Vi gjør oppmerksom på at denne tilbakekallingen kun gjelder de beskrevne batteripakkene, ikke de bærbare datamaskinene.
Batterier som omfattes av tilbakekallingen bør ikke brukes mens du venter på erstatningsbatteripakke fra Dell. Du kan fortsette å bruke den bærbare datamaskinen ved å bruke AC-adapteren og strømledningen som ble levert med den bærbare PC-en.
Dell beklager eventuelle problemer dette har medført. Levering av kvalitetsprodukter har alltid vært og vil alltid være Dells fremste anliggende. Som alltid - har du spørsmål eller bekymringer om dette eller noe annet emne, må du gjerne kontakte
Dell Support i ditt område.
|