16 september 2009
Uppdatering till återkallandet 2006:
Dell har fått ytterligare information angående företagets återkallande av Sonybatterier år 2006, och antalet potentiellt påverkade enheter har nu ökat med cirka 18 000 i hela världen. Alla berörda artikelnummer har lagts in i databasen på denna webbplats. Dell uppmanar kunder med berörda modeller att kontrollera sina batterier, även om de har kontrollerats tidigare med anledning av det ursprungliga återkallandet.
Meddelande den 30 oktober 2008
Uppdatering av återkallelsen 2006: Sony har lämnat ytterligare information till Dell angående företagets återkallelse av Sonybatterier år 2006, och antalet potentiellt berörda enheter har nu ökat med cirka 15 000 i hela världen. Denna webbplats har uppdaterats med anledning av detta. Dell uppmanar kunder med berörda modeller att kontrollera sina batterier, även om de har kontrollerats tidigare med anledning av den ursprungliga återkallelsen.
Återkallelse den 30 oktober 2008: Förenta staternas produktsäkerhetsmyndighet, US Consumer Product Safety Commission, har meddelat att vissa av Sony tillverkade batterier till bärbara datorer har återkallats. Dell har mottagit färre än 300 av dessa berörda enheter över hela världen. Modellnumren på de Dellbatterier som berörs är
OU091 och W1435.
Dessa modeller har lagts till i tabellen nedan och markerats med en asterisk. De berörda artikelnumren har lagts till i databasen på denna webbplats.
Potentiellt berörda batterier såldes med följande modeller av Dells bärbara datorer eller såldes separat som reservbatterier:
-
Latitude: 110L, D530
-
Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Dessa batterimodeller är också kompatibla med följande system, men levererades inte med dem:
-
Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M
-
Precision M20
Meddelande år 2006
Bästa/Bäste Dell-kund,
Dell har identifierat ett potentiellt problem med vissa batterier som såldes med bärbara datorer av typen Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ and Dell Precision Mobile Workstation™. I samarbete med U.S. Consumer Product Safety Commission (Säkerhetskommittén för konsumentprodukter i USA) och andra myndigheter, återkallar Dell på eget initiativ vissa Dell-märkta batterier med celler tillverkade av Sony och erbjuder sig att kostnadsfritt byta ut dessa batterier. Vid sällsynta tillfällen kan dessa batterier överhettas och utgör då en brandrisk.
De eventuellt berörda batterierna såldes med följande modeller av Dells bärbara datorer eller separat som sekundärbatterier:
-
Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
-
Precision: M20, M60, M70, M90
-
XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Dessa batterimodeller är också kompatibla med följande system, men levererades inte med dem:
Dessa batterier kan även ha skickats ut i samband med servicesamtal. Batterierna levererades till kunder mellan 1 april 2004 och 18 juli 2006. Orden "DELL" och "Made in Japan" (tillverkad i Japan) eller "Made in China" (tillverkad i Kina) eller "Battery cell made in Japan, Assembled in China" (battericell tillverkad i Japan, monterad i Kina) eller "Assembled in Taiwan" (monterad i Taiwan) är tryckta på batteriernas baksida.
Att identifiera om ditt batteri återkallas sker i två (2) steg:
- Kontrollera om batterimodellen EVENTUELLT återkallas. Om inte ditt batteri finns med i listan, återkallas det inte.
- Kontrollera om batteriets specifika PPID-nummer (Dell Part Piece Identification) berörs av återkallelsen. Detta steg är nödvändigt för att identifiera om ditt batteri återkallas. Endast vissa batterier i varje modell återkallas. Om batteriet återkallas, dirigeras du automatiskt till ett formulär för utbytesbeställning.
Steg 1: Berörs din batterimodell av återkallelsen?
Endast följande batterimodeller berörs av återkallelsen:
|
1K055
|
C5446
|
F2100
|
KD494
|
W5915
|
Y1333
|
|
3K590
|
C6269
|
F5132
|
OR331 |
X5308
|
Y4500
|
|
5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
|
* Nya batterimodeller som lagts till i samband med CPSC’ återkallelse den 30 oktober 2008. Dell har mottagit färre än 300 av dessa berörda enheter över hela världen.
Dessa artikelnummer är tryckta på batteripaketens baksida. Se bilden nedan.
Steg 2: Berörs ditt specifika batteri av återkallelsen?
För att fastställa om ditt batteri berörs av återkallelsen ska du Klicka här.På webbplatsen får du instruktioner om hur man hittar och anger ID-numret på batteripaketets baksida, via vilket man kan avgöra om batteriet berörs av denna återkallelse.
Om batteriet återkallas, dirigeras du automatiskt till ett formulär för utbytesbeställning. Dell tillhandahåller även en returförpackning så att du kan returnera de berörda batteripaketen för korrekt avfallshantering.
Vänligen observera att det är bara de beskrivna batteripaketen som återkallas och inte själva datorn.
Batterier som återkallas ska inte användas under tiden man väntar på ett
utbytesbatteri från Dell. Du kan fortsätta att använda den bärbara
datorn med hjälp av den ursprungliga nätadaptern/-sladden som ingick i datorleveransen.
Dell beklagar de olägenheter som detta problem gett upphov till. Att leverera kvalitetsprodukter har alltid varit och kommer alltid fortsättningsvis att vara Dell:s viktigaste uppgift. Kontakta oss mer än gärna om du har några frågor om detta eller någonting annat.
Dell Support i ditt område.
|